David Hutchison

Examen de Kenny Ross Ford South

Je suis en train d'acheter un nouveau SUV. Honda C...

Je suis en train d'acheter un nouveau SUV. Honda CRV, Ford Escape chez Subaru Forester. J'ai eu une belle expérience chez Dean Honda. Le vendeur Jim m'a accueilli à mon arrivée et m'a serré la main. Il a ensuite pris le temps de m'écouter. Il a nouveau que j'étais intéressé par le CRV. Il a ensuite pris le temps de revenir sur les caractéristiques de la voiture qui me seraient utiles, nous
a fait un essai routier GREAT JOB.

Aujourd'hui, j'ai décidé de découvrir le Ford Escape chez Kenny Ross Ford. En entrant dans la concession avec laquelle j'ai été accueilli, quelqu'un vous aide-t-il? Bien sûr, j'ai dit non.
Je lui ai parlé des trois voitures que j'envisageais. Il ne s'est jamais présenté, ne m'a serré la main ni n'a demandé mon nom.

Il n'a jamais pris le temps de passer en revue les fonctionnalités qui me seraient bénéfiques en tant que consommateur. Ce fut une mauvaise expérience pour dire le moins. L'apathie manifestée, j'en suis sûr, n'est pas la norme mais l'exception chez votre concessionnaire.

David Hutchison

Traduit