Jason Largent

Examen de Toyota of Lake City

Acheté une Corolla en 2012 à partir d'ici. Était O...

Acheté une Corolla en 2012 à partir d'ici. Était OK au début jusqu'à avoir à travailler avec le service après-vente. Ces gars-là se soucient moins de nos véhicules. J'avais des problèmes de frein et j'avais besoin de les réparer. On m'a dit qu'il était «normal» pour eux de se serrer comme ils l'ont fait. Et si je voulais, allez chercher un deuxième avis. Excusez-moi? J'ai payé Care Plus et Extended Warranty parmi d'autres conneries inutiles. Je ne suis pas idiot et je savais qu'ils en étaient pleins. Après avoir contacté le directeur général, ils ont fait réparer mes freins. Ou c'est ce que j'ai pensé. Quelques mois se sont écoulés et ici j'essaye à nouveau de traiter avec ce département de service. Cette fois, ma dame entre, s'attendant à une voiture de prêt après avoir été informée qu'une autre serait disponible. Nan. C'était un samedi et ils ont commencé à nous dire que leur département «location» était fermé le week-end. Quoi!? Nous avons donc dû gaspiller nos plans du samedi à cause de leur erreur. Après s'être plaint de cela au directeur en charge, il a pris sur lui d'appeler Enterprise Car Rental. Pourquoi paierions-nous une location de voiture? Il nous a dit que si c'était un problème, il pouvait aller chercher notre voiture et nous pourrions aller ailleurs. Merci Toyota de nous aider! Quelle blague!

Faites également attention à l'appât et au changement que le service financier tente de faire lors du financement de votre véhicule. Ils essaieront de vous dire que vous devrez obtenir la garantie prolongée et le package Care Plus pour l'entretien juste pour être admissible aux services financiers Toyota (financement interne) en raison de l'absence de crédit. Eh bien, c'est une arnaque. Ils continuent à vous dire que vous pouvez obtenir tous ces services remboursés des années après les paiements à temps s'ils ne sont pas utilisés. Mais ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que vous paierez beaucoup d'argent sur les intérêts de ces services inutilisés. Oh et en plus, ils m'ont facturé pour LowJack qui n'a jamais été installé. Je n'en ai jamais voulu. Je pense qu'ils l'ont inséré dans mon contrat parce qu'ils pensaient que je risquais de manquer à mon prêt, ils voulaient donc introduire l'appareil dans le véhicule sans divulguer. Escrocs. Soyez conscient des gens. Je ferai également rapport à l'entreprise.

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