Vanessa Current

Examen de American Red Cross, Central Te...

Je me suis inscrit à un cours de RCR / DEA / secou...

Je me suis inscrit à un cours de RCR / DEA / secourisme en classe (engagement de 6 heures). Je voulais une expérience en classe complète (par opposition à une expérience hybride en ligne et en classe) car c'était mon premier cours de RCR. Cela m'a obligé à réorganiser une journée de travail et à reconfigurer plusieurs autres choses au sein de la maison, ce qui n'est pas nécessairement une tâche facile.

Le cours devait commencer un jeudi à 9 heures. J'ai reçu un e-mail vers 15 heures la veille de l'annulation de mon cours et que j'étais automatiquement inscrit à un autre cours un autre jour.

Ce n'était pas assez de temps (moins de 24 heures) pour que je change RETOUR à tout ce que j'avais déménagé pour me rendre disponible pour ce cours. Donc, non seulement cette journée entière a été gaspillée, mais j'ai dû perdre mon temps à appeler et à parler à quelqu'un de la possibilité d'entrer dans une classe qui POURRAIT travailler pour mon emploi du temps. Il n'y avait aucune option qui correspondait de manière optimale à mon emploi du temps à ce moment-là, j'ai donc dû me contenter d'une classe hybride. Le monsieur qui a aidé a dit qu'il ne pouvait pas simplement me passer d'une classe à une autre, il a donc dû me rembourser la classe d'origine et me facturer à nouveau. On m'a également informé que puisque la plupart des instructeurs n'enseignent que la RCR à temps partiel, il est normal que les cours puissent être annulés.

Plusieurs jours plus tard, le remboursement n'avait pas été affiché, j'ai donc dû perdre PLUS de temps à rappeler pour obtenir mon remboursement pour le cours d'origine.

Je suis très déçu de la Croix-Rouge américaine d'Austin. Veuillez ne pas offrir de service s'il ne peut pas être utilisé.

Chaque personne à qui j'ai parlé était très sympathique et patiente, c'est pourquoi ils obtiennent 2 étoiles contre 1 étoile.

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