Catalin Preda

Examen de evoMAG.ro

Une entreprise très frivole! Je ne recommande pas

Une entreprise très frivole! Je ne recommande pas

Le 2 juin, j'ai commandé un tableau de bord de xiaomi m365 pro, dans mon compte il est apparu comme livré le 3 mais je n'ai pas reçu le produit.
J'ai envoyé un e-mail au représentant commercial indiquant que le produit ne m'était pas parvenu et que le tracker awb ne semblait pas non plus provenir d'evomag. On m'a dit qu'il avait été envoyé et que je devais contacter le courrier, mais ils m'ont confirmé une fois de plus que le colis d'Evomag n'était pas récupéré.

Le 5, après une attente d'environ 50 minutes deux fois, j'ai réussi à entrer en contact avec quelqu'un au numéro de contact evomag. J'ai reçu la même réponse qu'il les a laissés, je leur ai dit de vérifier à nouveau car j'ai parlé au courrier et le produit n'a clairement pas été ramassé. Je n'ai reçu aucune réponse ...

Je suis revenu le 10, et après 40 minutes supplémentaires d'écoute de la musique sublime du robot, dans la première phase j'ai reçu la même réponse que le produit est livré ... après une discussion interminable dans laquelle j'ai expliqué au " consultant "que non il les a laissés, il est resté et a vérifié et est revenu. Après le déjeuner, j'ai dit pour voir ce qui se passait, j'ai appelé et, cette fois après seulement 35 minutes, un autre consultant m'a répondu et m'a dit que oui c'était vraiment un gâchis et que le produit sera livré avec du fret.

Mais la grande surprise survient lorsque la consultante première dame revient avec le téléphone promis et me dit que le produit a en fait été perdu par le coursier, par evomag, mais sur un ton comme si c'était ma faute s'ils n'avaient pas la logistique. La coordination en 10e année ment!

Je voulais toujours le produit, mais il "n'est plus en stock" et ne revient pas trop tôt. Bon, voyons maintenant quand et surtout si le montant payé me sera remboursé.

Ps: j'ai vérifié le prix du produit sur le site et la surprise est 100RON plus chère maintenant.

CONCLUSION: Vous feriez mieux d'aller dans d'autres magasins en ligne

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