Andre Urquiza

Examen de Nalley Ford Sandy Springs

J'avais besoin d'une mise à jour du logiciel MFT d...

J'avais besoin d'une mise à jour du logiciel MFT de mon camion, j'ai appelé un concessionnaire à proximité et j'ai eu le sentiment qu'ils essayaient de créer un onglet sur des services autres que ce que j'avais demandé. J'ai donné un appel à Nalley, juste un peu plus loin sur la route, et a été assisté par Richard qui a fourni un service exemplaire de mon appel téléphonique jusqu'à la fin du service (le lendemain). Tout dans l'expérience de service Nalley était de premier ordre, y compris toutes les personnes avec lesquelles j'ai interagi pendant le processus. Je reviendrai pour tous les entretiens réguliers et tous les services supplémentaires dont mon camion pourrait avoir besoin à l'avenir, et je recommanderai Nalley à d'autres clients Ford.

** MISE À JOUR - 5.22.17 ** J'ai dû prendre mon camion pour faire vérifier le toit ouvrant. Cody était mon SA et encore une fois j'ai eu une expérience au-dessus et au-delà chez Nalley Ford. Le camion a été vérifié en temps opportun, Cody m'a tenu au courant du problème, du temps qu'il faudrait pour le réparer et du temps qu'il faudrait pour le réparer, et m'a renvoyé le camion lorsque promis. 10/10 qualité de travail et service client.

Traduit