Donna Kennedy

Examen de Seven Springs Mountain Resort

Le ski était super ce week-end dernier dans votre ...

Le ski était super ce week-end dernier dans votre station. Je suis allé à Seven Springs plusieurs fois dans le passé avec ma famille et nous passons toujours un bon moment. J'y étais le 23/03 et le 24/03. Malheureusement, j'ai eu une mauvaise expérience qui m'a vraiment déçu dans la façon dont les invités ont été traités. Après l'événement spécial que vous avez organisé là-bas avec des skieurs essayant de parcourir les deux piscines d'eau, votre personnel a décidé de vider les deux piscines géantes et de laisser l'eau couler le long des marches et à travers la salle à manger où un groupe de vos invités, y compris mon ma famille et moi essayions de commander de la nourriture, de manger, de nous asseoir et de nous détendre. L'eau a jailli dans les marches, à travers la salle à manger où de nombreuses personnes ont commencé à se plaindre du fait que leurs chaussures, pantalons et bottes étaient trempés alors qu'ils faisaient la queue pour essayer d'acheter de la nourriture. Alors que les enfants essayaient de courir à travers le raz-de-marée, les invités qui mangeaient se faisaient éclabousser par de l'eau sale. Vous avez beaucoup de chance que personne ne se soit blessé en descendant les marches ou dans la salle à manger, car je suis sûr que vous auriez une action en justice entre les mains. J'ai vu les bottes en daim d'une femme être complètement trempées et elle était furieuse. Ce n'était pas juste un peu d'eau; c'était une rivière d'eau rapide et fluide qui avait plusieurs pouces de profondeur. Je suis choqué que vous pensiez si peu de vos invités que de choisir de vider les piscines pendant qu'ils étaient là-bas dépenser de l'argent dans votre complexe. J'ai pris cela comme un mépris total pour le confort et le bien-être de vos invités. TRÈS DÉCEVANT!

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