Hank Hefner Examen de AOL Time Warner
Ma seule alternative au câble et à Internet est Ti...
Ma seule alternative au câble et à Internet est Time Warner en raison de l'emplacement de la maison que je loue. L'entreprise est horrible. Du bureau du président vers le bas !!!! J'ai contacté 6 fois au cours des dernières semaines l'équipe de direction et on m'a fait des promesses qui n'étaient que du bout des lèvres. J'ai été facturé pour la vitesse Internet la plus élevée qu'ils offrent au cours des trois derniers mois .. mais ma vitesse n'a jamais changé. Ma facture ne cesse d'augmenter mystérieusement. Quand je leur ai demandé de revoir mon «forfait» pour réduire la facture mensuelle afin que je ne paie que ce que j'UTILISE, ils m'ont dit que le mieux qu'ils pouvaient faire est de réduire ma facture de 25 $ en supprimant toutes les chaînes de cinéma. Encore une fois, cependant, les ajouter équivaut à près de 3 fois ce montant. Ils ont ensuite envoyé un technicien chez moi sans parler du rendez-vous ... et j'étais hors de la ville. Ils n'ont pas reporté. J'ai essayé de retourner un appel selon les instructions d'un représentant principal. Je passe 4 appels au cours d'une journée en laissant des messages à chaque fois. Je n'ai jamais reçu de rappel et j'ai de nouveau dû appeler le bureau des présidents. Ils ont répondu que la question serait examinée et que quelqu'un m'appellerait.
TWC est surévalué, beaucoup trop cher pour le produit et le service que vous recevez, compte tenu des alternatives. Si vous avez le choix ... NE choisissez PAS TWC. Ils vous saigneront à sec et n'auront absolument aucun souci pour leurs clients. Tout est question d'argent ... des grandes entreprises.
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