Corrine Canace

Examen de Gasparilla Inn and Club

Le cadre, les jardins et l'ambiance générale sont ...

Le cadre, les jardins et l'ambiance générale sont peut-être magnifiques mais le personnel est impoli et incompétent. J'ai fait une réservation de 2 nuits au chalet car nous avions des chiens. L'agent de réservation de l'auberge, Yvonne, nous a dit que nous devrions appeler le matin de notre arrivée car notre chambre peut être prête tôt (nous avons demandé l'enregistrement tôt). Quand j'ai appelé le matin de mon arrivée (et a de nouveau été en contact avec Yvonne), elle ne m'a pas donné une heure d'arrivée approximative, ne m'a pas dit si notre chambre était prête et a effectivement commencé à me crier dessus. J'ai dû parler à son manager pour obtenir une réponse compétente à ma question. De même, j'avais demandé une option pour jouer au golf la veille de l'enregistrement car le week-end devait être un lavage ... ils avaient encore mes fonds car l'annulation aurait dû être faite 14 jours avant, donc ils ne risquaient pas mon jeu sans payer. Je n'ai reçu aucune coopération là-bas non plus, et le golf était l'une de nos principales raisons de séjourner à l'auberge. Je doute que je réserverais un jour cette auberge et je suggérerais à mes amis / ma famille de trouver un autre logement. L'auberge est très hostile, peu coopérative et n'apprécie pas ses visiteurs. Aucune ambiance ne peut compenser cela à mon avis.

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