Currey DeArmit

Examen de Dick Scott Nissan

J'aimerais pouvoir attribuer 0 étoiles à ce conces...

J'aimerais pouvoir attribuer 0 étoiles à ce concessionnaire parce que c'est ce qu'il mérite. J'ai contacté le concessionnaire à 16 heures et j'ai pris un rendez-vous pour faire l'essai routier d'une voiture pour cette nuit à 19 heures. Reçu une réponse disant "vous êtes tous prêts pour 19 heures pour votre essai routier, nous aurons la voiture à l'avant qui vous attend prêt à partir". Je suis arrivé environ 5 minutes plus tôt et je suis allé s'asseoir dans la salle d'attente. Quelqu'un est venu me voir environ 15 minutes plus tard et je leur ai dit pourquoi j'étais là. Les vendeurs ont trouvé la voiture sur leur site Web mais après 10 minutes dans le parking, il n'a pas pu trouver la voiture. La voiture s'était déjà vendue la veille, mais ils m'ont quand même programmé de venir pour l'essai routier. Les vendeurs m'ont dit qu'il se rattraperait et trouverait une voiture similaire dans quelques jours et réglerait la situation. Il est maintenant une semaine plus tard et le seul contact que j'ai eu de la concession est deux directeurs des ventes distincts qui m'appellent pour me demander comment ma visite s'est déroulée et aucun d'eux n'a eu ce qui s'est passé dans "leurs notes" et a dit qu'ils allaient mettre à jour et rappeler. Une communication horrible absolue chez ce concessionnaire et le pire dans la situation est que j'ai dû leur envoyer un e-mail 5 jours plus tard car la voiture était toujours répertoriée sur leur site Web comme disponible.

Traduit