Anna Kloots

Examen de La Playa Beach Resort

Je voudrais commencer par dire que je voyage pour ...

Je voudrais commencer par dire que je voyage pour gagner ma vie et que je passe 300 nuits par an dans des hôtels. Je sais quand le service est à la hauteur et ce n'était pas à la hauteur ici. J'ai toujours connu cet hôtel pour être à égalité avec le Ritz Carlton et j'ai donc envoyé mes parents ici pour un cadeau de retraite et je les ai rejoints pour de nombreux repas et deux jours sur la plage. Leur chambre était très belle, mais c'est là que le luxe s'est terminé. Sur deux jours différents, il nous a fallu plus de 30 minutes pour obtenir même un menu du personnel de la plage pour commander et boire ou déjeuner. Puis trente autres plus tard, lorsque nous étions prêts à partir pour obtenir le chèque. Plusieurs personnes ont continué à reconnaître leur service médiocre, disant que je ne peux pas croire que personne ne vous a encore apporté le chèque, puis disparaissent à nouveau. L'attention du personnel nécessite un travail sérieux. J'aurais aimé pouvoir dire que le service de vol était exclusif au personnel de la piscine mais j'ai également eu une mauvaise expérience au restaurant, fanons. Dans l'ensemble, déçu. D'autant plus que j'ai porté les deux expériences à l'attention des membres du personnel qui n'ont rien fait pour compenser la mauvaise expérience, mais s'excusent. Ma famille a séjourné au Ritz mais a décidé d'essayer la playa cette fois, mais a été déçue par la playa.

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