Lucy Rea

Examen de Clarks

Je suis allé dans ce magasin aujourd'hui 16/10/17 ...

Je suis allé dans ce magasin aujourd'hui 16/10/17 et j'ai apporté des chaussures noires. À la caisse (5), la dame m'a offert divers produits et m'a ensuite demandé si je voulais un sac. Dans lequel je l'ai fait et j'ai répondu oui s'il vous plaît, mais elle m'ignorait et parlait à son collège et à l'autre client jusqu'à 6 heures. Elle n'a pas fait de conversation avec moi et a simplement traité ma transaction. C'était complet, elle continuait à trouver quelque chose dans les placards du fond, le dos tourné vers moi. (Quel service client est-ce) !!
J'ai alors dit que je voulais un sac elle a dit que c'était 5p pour ça mais je suis partie avec frustration car ma transaction était déjà terminée. Si elle avait prêté attention à me servir, elle aurait su que j'en voulais un avant de traiter. Ne parlez pas beaucoup du service client que j'ai reçu ici.

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