Tim Chainey

Examen de O'Reilly's Rainforest Retreat,...

Mon ami et moi avons séjourné à O'Reilly pour deux...

Mon ami et moi avons séjourné à O'Reilly pour deux nuits (le forfait automne de deux nuits) et étions tous les deux très excités pour une mini-pause. Mon partenaire travaille également dans un zoo et avait donc hâte de participer aux activités de la faune et de sortir dans la nature.

Malheureusement, nous avons été déçus de notre séjour et avons même envisagé de partir pour notre deuxième nuit. Les deux activités avec les animaux (rencontre et spectacle) ont été annulées en raison d'un oiseau malade nécessitant de l'aide, ce qui est compréhensible bien que le personnel d'appoint puisse être utile. Nous avons accepté l'offre de faire la tournée glow warm à la place (sans frais supplémentaires). Notre autre activité, la visite du coucher du soleil, n'a pas non plus eu lieu car plusieurs membres du personnel nous ont dit de nous rencontrer à 18 heures, mais à 6 h 15, après avoir attendu 30 minutes, nous avons demandé à la réception et on nous a dit qu'il était parti à 17 h 30 (avec 7 personnes sur les 20 invités). Le personnel, y compris le directeur, ne savait pas ce qui s'était passé. Nous nous sommes sentis dégonflés, ayant payé les articles de notre colis et manquant ce pour quoi nous étions venus ici. Plus tard dans la soirée, on nous a offert un repas de trois plats gratuit, mais nous l'avons refusé car cela signifiait payer 65 $ de plus (plus les boissons) alors que nous aurions pu acheter deux repas et boissons au bar pour beaucoup moins cher. Nous avons informé le personnel que nous allions manger au bar à la place et le serveur a déclaré qu'il supprimerait cela de notre facture encore, en respectant l'offre. Lorsque nous avons payé à la fin de notre séjour, il n'avait pas été retiré, et il a fallu tout un tas d'explications à nouveau pour que cela soit supprimé.

Plus d'activités de la faune serait formidable, et des extras ajoutés aux forfaits car ce que nous avons payé était beaucoup pour ce que nous avons obtenu. Tout ici coûte également cher - ce qui était un autre inconvénient après avoir raté d'autres activités.

Sur le plan positif, les promenades étaient super, y compris la promenade Tree Top et la promenade matinale des oiseaux. Le buffet du petit déjeuner était également bon et le personnel du bar et la nourriture étaient fantastiques (merci au personnel NZ qui était très accueillant et sympathique).

Bien que nous ne reviendrons pas, j'espère que des améliorations pourront être apportées car c'est vraiment une excellente opportunité pour ceux qui veulent faire une pause.

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