JAMES FERGUSON

Examen de Image Red Ltd

J'ai acheté à ma femme un Range Rover d'occasion p...

J'ai acheté à ma femme un Range Rover d'occasion pour nos 10 ans de mariage, il a été suggéré de déposer un acompte pour prendre une décision pendant le week-end si nous voulions la voiture, car nous regardions les autres. On nous a vendu à tort qu'un dépôt était remboursable alors qu'il ne l'était pas, nous avons décidé d'acheter la voiture plutôt que de perdre notre dépôt.

La voiture avait besoin d'un contrôle technique quatre semaines après son achat et il a été mutuellement confirmé que Farnells paierait le contrôle technique. Je suis si heureux d'avoir demandé cela par écrit, car lorsque j'ai réservé la voiture pour le contrôle technique, on m'a dit que ce n'était pas un contrôle technique gratuit et que je devais produire l'e-mail comme preuve de confirmation.

La voiture est passée au contrôle technique, ce qui a réussi, mais à ma grande déception, la voiture a une fuite d'huile et d'autres problèmes. J'ai demandé qui est tenu de payer pour faire trier la voiture et qui a été fobée avec Cela peut être couvert par la garantie et si je peux ramener la voiture dans un autre mois pour la faire réparer, nous la trouverons alors. Malgré l'envoi de courriels pour clarification, je ne suis toujours pas plus clair sur qui prendra en charge la facture d'une voiture que j'ai achetée et qui nécessite des travaux.

Farrell affirme que chaque voiture subit une inspection avant de quitter le parvis, donc je ne sais pas pourquoi rien n'a été ramassé à ce moment-là - nous avons été en vacances à Beteeen donc la voiture a parcouru moins de 35 miles depuis le moment où nous l'avons récupérée.

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Farnells a présenté des excuses, expliqué que certaines circonstances ont réglé tous les problèmes et réparé la voiture gratuitement.

Merci d'avoir fait la bonne chose les gars.

James

Traduit