Kim Zito

Examen de Thomas Sign & Awning

Nous avons engagé Thomas Signs pour fabriquer et i...

Nous avons engagé Thomas Signs pour fabriquer et installer une enseigne d'immeuble de bureaux pour nous à Tampa. Dès que nous avons signé le contrat pour commencer les travaux, tout le service à la clientèle est sorti avec cette signature. Nous n'avons jamais été tenus au courant de l'état du panneau. Tous les messages téléphoniques ont été retournés par notre vendeur, Tim, par e-mail - jamais un rappel. On ne nous a jamais demandé d'approuver les polices avant la fabrication de l'enseigne. Jamais dit quand l'installation allait avoir lieu. Jamais dit que l'installation avait effectivement eu lieu. (Nous ne sommes pas locataires de l'immeuble de bureaux où l'enseigne a été installée.) Pour une entreprise qui s'occupe d'enseignes, ils ne nous ont même pas indiqué le coût exact des permis (une erreur de calcul de 275 $!). La façon dont nous avons découvert le signe a été effectivement installée: nous avons reçu la facture par la poste. Non "Merci pour votre entreprise". Aucun appel téléphonique de la société pour dire «Bonjour, votre signe est là». Quand nous sommes allés voir le panneau, le panneau n'était PAS dans la position que nous voulions qu'il soit. Et les couleurs étaient fausses.

Personne dans l'entreprise n'assumerait la responsabilité de quoi que ce soit.

Nous aurions dû opter pour Signs Now.

Très déçu par Thomas Signs. Et nous ne les utiliserons pas pour nos activités futures.

Traduit