Nicky Zuczkowski

Examen de Towergate / Footman James

Si vous aviez quelques problèmes lors du renouvell...

Si vous aviez quelques problèmes lors du renouvellement, ne répondez pas à la correspondance qui, si je n'avais pas suivi d'un appel téléphonique pour vérifier les formulaires reçus, j'aurais dépassé le délai pour une évaluation convenue.
Il a fallu des années pour accéder aux services à la clientèle à chaque occasion et des connaissances très limitées de l'agent lorsque j'essayais d'obtenir des réponses.
Les formulaires censés être envoyés par e-mail ne sont jamais arrivés.
L'affranchissement des documents prend plus d'une semaine!

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