Amanda McLean

Examen de Foresters Community Finance

Incompétant ... grossier ... inutile et arrogant ....

Incompétant ... grossier ... inutile et arrogant ... je vous conseille vivement de bien éviter les crétins de cette entreprise.
J'ai eu l'expérience la plus horrible et je détesterais voir les autres vivre la même chose ... si c'est une conduite régulière pour cette entreprise, je suis choqué qu'ils sont en affaires ... j'ai stupidement (la vue arrière est géniale) je suis passé par FORESTERS ... Ils sont proches impossible d'accéder au téléphone et de NE PAS retourner les appels ... même si leur site indique si vous avez des questions, veuillez appeler ... Quand j'ai finalement réussi à passer, OLIVER m'a dit assez brusquement que les appels téléphoniques sont ennuyeux et retardent le traitement des applications ... son attitude m'a fait sentir en larmes comme si j'étais un scab qui lui empruntait de l'argent personnellement et que je devais mettre fin à l'appel ... ils ont traîné le processus de candidature pendant une semaine (toute cette fois, je n'ai pas de réfrigérateur ) .. apparemment, ils sont occupés et à court de personnel..Hier, j'ai reçu un e-mail disant félicitations, cliquez simplement sur le lien ci-dessous - pas de lien ... cela s'est produit deux fois puis finalement un e-mail avec un lien est passé..dans les formulaires, il y avait à la fois un Déduction Centrepay et demande de prélèvement automatique f orm les deux pour les mêmes montants et datés simultanément..J'ai demandé pourquoi les deux devaient être remplis et on m'a dit que je devais remplir les deux ou le prêt ne serait pas effectué, mais un seul mode de paiement serait pris ... ils ont également a déclaré que tous les documents doivent être retournés par courrier postal .. après quelques allers-retours, ils ont accepté de laisser Centrecare qui est un bureau pour eux envoyer les formulaires pour moi .. j'ai ensuite reçu un e-mail disant que les fonds avaient été transférés à Joyce Mayne. J'ai marché 5 km dans une chaleur de 40 ° C pour faire de la paperasse à joyce mayne et récupérer mes marchandises (qui ont été adorables même si les forestiers ont essayé de me pousser à passer par The Good Guys, dont les citations étaient plus élevées car Oliver prétend avoir un "accord" avec eux ) .. j'avais organisé et payé pour que quelqu'un prenne le frigo cet après-midi-là seulement pour être informé quand je suis arrivé là-bas que les forestiers n'avaient transféré que la moitié des fonds ... Les forêts étaient fermées pour la journée ... aujourd'hui, je les ai appelés et ils (ce que je crois, c'est qu'Oliver s'appelait lui-même Mark - le gérant) argu e la moitié du montant qu'ils ont envoyé a été demandé .. la demande était de 1 200 $ .. le contrat que j'ai signé était de 1 200 $ .. le devis que j'ai fourni était pour un total de 1 196 $ .. ils ont été envoyés à travers un total de 598 $. soyez très ferme en disant que j'ai le devis et le contrat, etc. devant moi et que vous vous trompez, il a admis qu'il avait bourré - mais toujours pas d'excuses ni de propriété ... quand j'ai demandé ce qui allait être fait pour rectifier la situation, il a dit qu'ils le feraient envoyer des fonds et raccrocher avant que je puisse demander un délai pour un tel ... j'ai téléphoné et on m'a dit qu'il manquait de personnel, donc ce serait au moins quelques jours ... peut-être la semaine prochaine ... (à ce stade, je me suis arrêté être gentil et a élevé la voix) .. j'ai contacté l'ASIC qui m'a conseillé de parler à l'équipe des plaintes formelles des forresters, car une entreprise comme la leur doit en avoir un..J'ai téléphoné et j'ai ri en me disant qu'ils n'en avaient pas. Je lui ai dit que je contactais l'AFCA à qui elle a ri ... en parlant à l'AFCA, on m'a donné le nom et le contact pour sters a désigné la personne chargée des plaintes (le même numéro que j'appelais depuis le début) qui était une Mme Jardinier ... sur le téléphone et lui demandant de lui parler, on m'a dit tout de suite NON!.!. On m'a dit que je serais obligé de marquer ... J'ai dit que je ne voulais pas parler à "marque" ... Je voulais parler des plaintes ... on m'a dit de tenir la ligne ... la ligne a été répondue par MARK!.!. il dit que Mme Jardinier est en congé et ne le sera pas capable de prendre ma plainte .. (on se demande si Mme Gardner existe même ou s'ils bloquent simplement les plaintes qui lui parviennent) .. donc eux et moi avons signé un contrat juridiquement contraignant selon lequel 1 200 $ seront transférés à Joyce Mayne le 06/11/18 ce qu'ils ont violé..pas d'excuses ... pas de date de rectification et ils téléphonent ensuite à Joyce Mayne et m'emportent en disant que c'est de ma faute ... j'ai enregistré des plaintes avec ASIC et AFCA ... je pense sérieusement que cette société devrait être examiné par le gouvernement quant à son aptitude à fournir ce service au public.

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