Jordan

Examen de The Grill From Ipanema

Nous avons fait une réservation la semaine dernièr...

Nous avons fait une réservation la semaine dernière et avons demandé à la personne si c'était correct pour nous tous (4 d'entre nous) d'utiliser nos groupons. On nous a dit que c'était correct.

Je suis allé dîner et j'ai de nouveau demandé au serveur si tout allait bien. On a répété que c'était le cas.

Après avoir mangé, nous donnons au serveur nos groupons et il dit que nous ne pouvons utiliser que 2 des 4. Nous avons ensuite dû demander à un responsable car nous avions demandé à DEUX FOIS si tout allait bien. Le gestionnaire ET le serveur ont déclaré que c'était une erreur COMMUNE et ont refusé de l'honorer. Nous avons finalement obtenu le directeur pour nous donner les deux autres à "valeur nominale" et avons fini par devoir payer 100 $ de plus que nous n'avions pas prévu ou on nous a dit.

Modèle économique médiocre. Honorez ce que vous dites à vos clients payants et si c'est un problème courant, informez les gens à l'avance. Nous ne reviendrons pas.

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