sarah melrose

Examen de Hideaway Island Resort

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits à Noël, al...

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits à Noël, alors que de nombreux aspects étaient super - le cadre et l'emplacement pour une personne et le fait que vous pouviez faire de la plongée avec tuba juste à côté de l'île, et le jour de Noël, ils ont organisé un agréable festin pour nous tous. Malheureusement, les chambres sont très démodées. La douche de la salle de bain fonctionnait à peine, les toilettes aimaient comme si elles étaient là depuis 100 ans et la porte ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de plafond dans la salle de bain. Étant donné que la chambre était un appartement à 1 lit, il y avait une cuisine mais rien dedans. Pas un seul verre ou vaisselle à voir. Cependant, ce qui le fait vraiment baisser, c'est le fait que nous avons organisé une prise en charge à l'hôtel pour l'un de nos amis qui est arrivé tard au milieu de la nuit. Nous avons confirmé cette prise en charge deux fois le jour de la prise en charge, une avec la réception et une fois avec Sue elle-même (responsable). Cependant, à 1h du matin, personne n'est venu chercher mon ami. Quand nous nous sommes plaints de cela et avons demandé une compensation (ce n'était pas une expérience agréable ou sûre pour mon ami), nous n'avons même pas reçu d'excuses de la part de Sue, ce qui était vraiment choquant. En fait, elle avait l'air ennuyée! Ce que j'ai trouvé déroutant et très mauvais service malheureusement. Cela me donne vraiment envie de mettre 2 étoiles mais je vais le laisser à 3 car nous avons passé un bon moment dans l'ensemble, ne vous attendez pas à certaines des bases et encore moins au luxe

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