Nicole Beckler

Examen de 1500 Degrees Restaurant at the...

Je suis agent de voyages et j'avais vraiment hâte ...

Je suis agent de voyages et j'avais vraiment hâte de mon séjour à l'Eden Roc. Je comprends que Miami est très chère et que les hôtels gonflent les prix des choses mais j'ai été très déçu de voir qu'il n'y avait aucun prix sur quoi que ce soit dans le minibar. J'ai été choqué de voir toutes les différentes taxes et le pire encore: un pourboire automatique sur chaque article. Pourquoi devrais-je donner un pourboire sur un article du minibar? Vous facturez déjà des frais de service.

Je n'étais pas non plus au courant du 20% de pourboire automatique sur la note du restaurant et j'ai presque été pris pour un double pourboire. Le serveur n'a jamais apporté le chèque. Je me disputais de payer le chèque sur mon mari, alors j'ai dit au serveur de le charger dans la chambre. Nous avons attendu environ 10 minutes pour qu'il vienne avec le chèque et il ne l'a pas fait. Quand je lui ai demandé, il a dit que tout allait bien. Il est facturé à la chambre. Pendant ce temps, il pouvait voir que j'avais mis 12 $ sur la table. Mon mari a insisté pour qu'il le ramène pour que nous puissions le regarder, puis nous avons remarqué que le pourboire était déjà ajouté. OMBRAGÉ.

Maintenant, comment diable pouvez-vous ne pas avoir de porte sur la salle de bain elle-même ou sur les toilettes? Toutes mes années de voyage, je n'ai jamais eu une chambre qui n'avait aucun type de porte dans aucune zone de la salle de bain en particulier la zone des toilettes .. Je sais que certaines personnes sont à l'aise les unes avec les autres mais cela dépasse la limite.

Enfin, mon mari a laissé son sac à dos chez Starbucks dans le hall le jour de notre départ pour l'aéroport. Quand il a appelé, ils ont dit qu'ils l'avaient. Quand il a rappelé, ils ont dit que non. Puis ils l'ont retrouvé, l'ont perdu à nouveau et l'ont finalement retrouvé. Ensuite, il a été facturé pour le rendre. Je pense que c'est terrible de facturer non seulement la boîte et l'expédition, mais aussi des frais de «traitement» de 13 $? Allons...

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