Nina Chow

Examen de Pro Movers Inc

Ces déménageurs étaient absolument les pires que j...

Ces déménageurs étaient absolument les pires que j'aie jamais connus. J'ai déménagé environ 6 fois ces dernières années et c'était le service le plus cher et le pire. Mon déménagement prend généralement 1 à 1,5 heure pour déménager et 1 à 1,5 heure pour emménager.

Ce déménagement avec "Pro" Movers a pris 2 heures pour déménager et 2,25 heures pour emménager ... AVEC 3 HOMMES !! J'ai volontairement payé pour 3 déménageurs au lieu de 2 parce que "ça irait plus vite", comme le représentant du service client m'a vendu. Il y avait un gars qui était manifestement en train d'être formé, et on m'a dit plus tard qu'il était en formation. Il attendait qu'on lui dise quoi faire et je l'ai surpris en train de textos dans la cage d'escalier, pensant que je ne l'avais pas vu, pendant environ 15 minutes. Je suis finalement descendu et il a parlé au téléphone pendant encore 5 à 10 minutes. Cela ne me dérangerait pas s'ils prenaient une pause pour que je ne sois pas facturé, mais ils ne l'ont pas fait.

Autres choses bouleversantes à noter de mon expérience:
- Ce déménagement a eu lieu pendant COVID. Ils affirment qu'ils porteront des masques, ils ne les ont portés qu'à leur arrivée et les ont enlevés après 5 minutes.
- Les déménageurs ont laissé des contenants de boissons dans la cage d'escalier, ils ne pouvaient pas ramasser après eux.
- Comme il leur a fallu si longtemps pour déménager, j'ai commencé à déplacer des meubles (oui, des meubles - tous par mon petit moi de 5'1 "). Je leur ai demandé de laisser toutes les boîtes dans le garage - je ne voulais pas payer plus pour les gens qui se tenaient juste là - je voulais que mes affaires sortent de ce camion dès que possible pour qu'ils puissent partir.
- Paroles de deux des déménageurs: "Je travaille depuis 9 jours d'affilée.", "Mon cardio n'est pas prêt pour ça." - Ceci est extrêmement préoccupant pour la sécurité du déménageur s'il est si fatigué de déplacer quoi que ce soit.
- Un déménageur a déchiré l'emballage en plastique du matelas pour qu'il puisse s'accrocher au matelas lui-même ... quel est l'intérêt de payer 15 $ pour un couvre-matelas pour qu'ils déchirent et touchent le matelas?!
- Il n'y avait aucun sentiment d'urgence dans l'un des 3 déménageurs. Ils traînaient les pieds. Je me souviens de 5 fois où le déménageur entraîneur est entré dans la maison et est parti sans rien attraper. Vers la fin, j'ai dû y mettre un peu d'urgence.

J'espère que j'ai appelé le service client pour corriger mon insatisfaction à l'égard de leur service et récupérer des crédits que je leur ai payés pour avoir été sur leurs téléphones. Je veux qu'une entreprise réussisse sans que les clients ne soient trompés sur leur argent.

Économisez votre argent et votre anxiété, je ne recommanderais pas ces déménageurs.

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