Danielle Goodrich

Examen de Kent Smith Photography

J'ai gagné une séance photo noire plus tôt cette a...

J'ai gagné une séance photo noire plus tôt cette année et c'était fantastique! Toute cette expérience m'a donné l'impression d'être au sommet du monde, l'un des meilleurs jours de ma vie d'adulte. Malheureusement, cela descend à partir de là. On m'a dit que dans le cadre de la promotion Facebook, j'avais gagné un portrait 11x16 et des portefeuilles - et que je pouvais attribuer la valeur de ces articles à tout ce que je choisirais d'acheter. Ce n'était pas vrai. Les portefeuilles étaient un cadeau et il n'y avait aucune valeur à appliquer pour ma commande. La valeur du portrait ne pouvait être appliquée qu'à un package contenant un portrait. Totalement malheureux car je n'accrocherai jamais de portrait noir sur mon mur. Tout ce que je voulais, c'était des copies numériques, mais j'ai dû sauter à travers BEAUCOUP de cerceaux pour les obtenir. (Et commandez des produits pour des centaines de dollars qui ne seront pas accrochés à mon mur.) Avance rapide, Covid arrive, les impressions sont retardées, je peux être compréhensif. Ils veulent fixer un rendez-vous de ramassage (cela ne devrait durer que 10 minutes, je m’ai dit) mais TOUS LES JOURS, je leur dis que je travaillerais pour moi, ils ne peuvent pas le faire parce qu’ils ne font pas de ramassage le mardi / vendredi, etc. pourquoi est-ce important?! J'habite à plus d'une heure et j'essayais de me coordonner avec d'autres rendez-vous dans la région, mais ils ne travailleront pas avec moi. Ils proposent de tout expédier moyennant des frais de 15 $. Ok j'opte pour ça. Ils me disent d'appeler plus tard avec une carte de crédit pour payer les frais d'expédition. Après des MOIS de balise téléphonique, je trouve enfin quelqu'un pour payer mes frais d'expédition et ils me disent que c'est 20 $. Ils acceptent enfin d'honorer mon devis initial de 15 $ d'expédition (pourquoi je dois même payer ce point me bat) et me dire un texto un jour et ils appelleront pour obtenir mon numéro de carte de crédit. Alors j'envoie un texto pour que quelqu'un m'appelle. 5 heures plus tard, je reçois un texto me demandant si le moment est encore venu pour eux d'appeler mon numéro de CC. Euh non, ça fait 5 heures! Depuis, j'ai continué à appeler, à laisser des messages, etc. et personne ne m'a rappelé. Tellement peu professionnel.

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