George Smith

Examen de The Waterworks

Appelé parce que nous étions à peu près certains q...

Appelé parce que nous étions à peu près certains que nous avions une conduite d'eau gelée et craignions qu'elle ne casse. Le service était rapide mais le technicien ne savait pas quoi faire. Il semblait très incertain. Il voulait remplacer les pièces du robinet, ce qui coûtait assez cher pour voir si c'était le problème. Nous avons refusé et il a appelé un deuxième technicien qui a convenu qu'il s'agissait d'une ligne gelée. Après plus de 3 heures et 3 techniciens de service, ils ont déterminé qu'il ne pouvait pas être dégivré sans déchirer le plafond de la cuisine. Nous avons refusé. Bien que les hommes aient été très polis, nous avons été facturés des heures supplémentaires pour 2 techniciens. Ils sont partis et nous avons eu un trou dans le mur de notre salle de bain à cause de la tentative de trouver le tuyau et nous avions encore un tuyau gelé. Il semble que si le premier technicien devait en appeler un deuxième, c'était le problème de l'entreprise, pas le nôtre, mais nous nous sommes retrouvés avec une énorme facture pour 2 techniciens et essentiellement un problème de plomberie non résolu.

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