bhavik sheth

Examen de Apj Tours and Travels Pvt Ltd

Au lieu de m'excuser, vous me blâmez? C'est tellem...

Au lieu de m'excuser, vous me blâmez? C'est tellement injuste

1. Vous venez de partager le lien d'assurance le 5 mars mais ne m'avez jamais dit que si je ne fais pas leur police d'assurance, je devrais payer 5000 USD quand je vous ai demandé si je pouvais le faire auprès de mon agent, vous avez dit oui c'est pourquoi je l'ai fait. Vous n'étiez pas au courant des conséquences car APJ Tours & Travel a réservé via une autre agence de voyage et était la troisième partie dont je n'étais pas au courant.

2. Un jour avant mon voyage le 9 mars dans la soirée à 18 heures, ils m'ont dit que si je ne fais pas leur police d'assurance, je dois emporter 5000 USD.
J'étais occupé à faire du shopping pour mon voyage et j'ai appris un jour avant mon voyage que ces personnes m'avaient donné des informations incomplètes à cause desquelles je devais emporter 5000 USD.
Quelle banque ouvre le soir à 18h? Le lendemain matin à 5 heures du matin, je dois quitter la maison pour l'aéroport.

3. J'ai parlé à leur autorité supérieure et lui ai dit que je ne savais pas si je ne ferais pas leur police d'assurance que toutes mes réservations ne seront d'aucune utilité. Mais ils n'étaient pas prêts à accepter que cette erreur venait de leur fin.

4. Je leur ai fait comprendre si c'était le cas, pourquoi ne l'ont-ils pas fait de leur côté? À la fin, j'étais prêt à faire selon la politique de l'hôtel mais il était trop tard, donc je ne pouvais pas le faire. Comme cela devrait être fait avant 24 heures de mon voyage.

5. Lorsque j'ai contacté les hôteliers des Maldives pour me poser des questions sur ma politique d'isolement Covid-19, ils ont vérifié ma politique et m'ont informé que l'isolement Covid-19 n'était pas inclus dans cette politique. Ainsi, ils factureront 5000 USD comme dépôt de garantie. Immédiatement, j'ai appelé mes agents qui font quelque chose que je n'ai pas. Ils ont dit que je devais les payer, ils ne pouvaient rien faire.
L'hôtelier m'a dit que s'il recevrait un e-mail de mon agent qu'il accepterait ma garantie, je n'ai pas besoin de donner 5000 USD comme dépôt de garantie. Devinez quoi, ils m'ont demandé de transférer de l'argent puis ils enverront un e-mail à l'hôtelier.
APJ Tours & Travel n'a pas pris ma position et m'a laissé toute seule en me demandant de transférer l'argent.

6. Ils ne m'ont jamais contacté après cela et juste après avoir publié cette critique sur mon expérience avec eux, ils m'ont appelé aujourd'hui le 18 mars 2021.

7. J'ai supplié devant eux de me laisser rester là-bas même après avoir payé le montant total un mois avant juste à cause d'APJ Travels.
Heureusement, une bonne personne m'a aidé qui ne me connaissait pas encore a pris ma garantie et a donné un dépôt de garantie en mon nom.
J'ai également payé un autre 600 USD comme dépôt de garantie que ces gens ne m'ont jamais dit.
Je ne peux même pas dire ce que j'ai ressenti à ce moment-là? Mon premier jour a été gâché, mon humeur a été gâtée à cause de tout cela. Pourtant, ils n'ont pas la courtoisie de s'excuser de leur erreur et ne sont pas prêts à accepter leur erreur.

En fin de compte, ils disent ci-dessous:
"Nous essayons de vous offrir les meilleurs services
Merci beaucoup"

Veuillez me dire quel service j'ai eu dans tout cela?
J'étais avec ma femme en lune de miel. Mon amour-propre devant elle a disparu. Tout cela à cause d'APJ Tours & Travel, j'ai fait face à une telle situation, la pire expérience de ma vie.

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