Alexander Rosenstein

Examen de Taj Campton Place

NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL (QUEL QUE SOIT LES OFFRE...

NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL (QUEL QUE SOIT LES OFFRES QU'ILS TENTENT DE VOUS CONQUÉRIR)
J'ai décidé de séjourner dans cet hôtel car les notes étaient très bonnes et ils m'ont offert d'excellents avantages comme le petit déjeuner inclus, un surclassement gratuit et 100 $ à dépenser pour la nourriture et les boissons. L'attention au moment de la réservation était très bonne.
Le cauchemar a commencé lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. La chambre dans laquelle nous étions logés était très petite (compte tenu du fait que l'hôtel était plein à moins de 10%, il n'y avait pas de surclassement).
Le matin, quand j'appelle pour commander le petit-déjeuner (puisque le restaurant de l'hôtel est fermé), ils m'informent que "Petit-déjeuner inclus, c'est 30 USD à dépenser par passager". Le plus terrible, c'est que ces 30 USD sont déduits de 20% pour les "frais de service" (pour l'amener dans la chambre, mais vous n'avez pas d'autre option puisque le restaurant est fermé) et de 8,5% pour la taxe de vente. En d'autres termes, sur les 30 USD, il ne reste que 21,45 USD et un seul café américain coûte 7 USD. Autrement dit, le petit déjeuner inclus qu'ils utilisaient lors de la vente n'était qu'un café avec un toast, dans une petite pièce. Je devais le prendre debout!
Ensuite, ils vous offrent un avantage pour la nourriture et les boissons, mais il n'y a pas de service de chambre en dehors de l'heure du petit-déjeuner, le minibar était vide, le bar et le restaurant fermés. Il n'y a rien pour les dépenser!
De retour dans ma chambre après une journée de travail, je constate qu'elle n'a pas été réparée et que les serviettes n'ont pas été changées. Quand j'ai appelé pour me renseigner, ils m'ont dit que, si je ne le demande pas, ils ne feront pas de ménage, bien sûr, personne ne vous le dira. Quand j'ai appelé, j'ai demandé qu'ils viennent le faire et étant 18HS, ils n'avaient personne de disponible.
L'hôtel est en sous-effectif. La personne à la réception est également le responsable. L'attention est très mauvaise.
Les lits n'ont qu'un drap inférieur (couvre-matelas) et des couvre-lits. Il n'y a pas de feuilles de foin!
Cet hôtel est un gros mensonge.

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