Niam Ali

Examen de Jumeirah Zabeel Saray

Nous n'étions donc pas à l'hôtel, nous sommes just...

Nous n'étions donc pas à l'hôtel, nous sommes juste allés passer une journée en famille sur la plage, d'abord nous avons dû attendre 15 minutes pour que quelqu'un nous aide et nous emmène à la plage, ensuite nous avons dû payer deux fois le prix que nous avons l'habitude payer dans d'autres hôtels, puis ils facturent aussi pour les enfants alors que d'autres hôtels ne le font pas! Eh bien, vous diriez ok alors vous devez obtenir un meilleur service, mais NON.
J'emmène les enfants au club pour enfants et ils demandent à nouveau le paiement, j'étais comme si nous avions déjà payé, alors ils ont demandé un reçu, j'ai dû retourner à la réception et chercher la personne qui a pris le paiement et ne l'a pas fait donnez-nous un reçu! Quelle communication ennuyeuse et mauvaise entre le personnel que j'ai dû courir ici et là pendant que les enfants attendent!
Et puis à la fin, nous avons commandé de la nourriture qui était très bien et comme d'habitude les enfants ne mangeaient pas à ce moment-là, alors j'ai demandé une boîte et ils étaient comme si nous n'autorisions pas la nourriture à emporter, comme si je prenais de la nourriture au buffet ou quelque chose, donc nous avons fini par laisser toute la nourriture qui coûtait 200 $ !! Je veux juste ajouter que le tout nous a coûté 700 $! Très cher avec un mauvais service, ne pas y retourner

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