Beverly Garner

Examen de Executive Office of the New Yo...

Service client très impoli! J'ai été transféré sou...

Service client très impoli! J'ai été transféré sous le nom de superviseur Tammy. Je lui ai dit que je recherchais des réclamations pour ma famille et que mon frère qui avait disparu est venu à la recherche. Quand j'ai vu l'adresse indiquée, j'ai voulu informer la police afin qu'elle puisse faire un bilan de santé. Ils m'ont dit que personne ne portait ce nom. Je lui ai aussi dit que si je n'avais aucun moyen de le contacter, que se passe-t-il ensuite? Elle n'arrêtait pas de m'interrompre avec son ton de voix grossier, puis en me disant que j'étais impolie, en me parlant comme si j'avais dix ans en me disant: "Nous ne pouvons pas vous aider avec ça!" J'ai répondu en disant que je ne vous ai pas demandé de m'aider. J'ai commencé à lui dire que je ne sais pas s'il est mort ou vivant. Elle n'avait absolument aucune compassion! Elle n'était pas professionnelle, j'en ai déjà assez et je suis la seule à chercher activement mon frère et il n'a qu'un seul téléphone qui ne fonctionne pas. Je l'ai raccroché et j'ai rappelé, le même type qui m'a transféré chez elle me met en contact avec un manager. Elle s'est excusée pour son comportement mais vous savez comment ça se passe, ils ne font rien. Si vous obtenez Tammy la superviseure, même si elle gagnait à la loterie le même jour, elle aurait toujours une attitude désagréable et snob.

Traduit