Nathalie Pacheco

Examen de UCHealth

Je suis allé à l'urgence l'autre jour avec mon pèr...

Je suis allé à l'urgence l'autre jour avec mon père, son poignet était très enflé et il avait beaucoup de douleur. Nous avons été très mal traités. Quand nous sommes entrés pour la première fois, la dame à l'avant avait une mauvaise attitude en nous posant des questions. Ensuite, lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, on nous a dit deux choses différentes. Le médecin a dit qu'il avait du liquide dans son poignet et qu'ils devraient le retirer, mais ils ont fini par le laisser puis a dit qu'elle planifierait une IRM pour le lendemain et a quitté la pièce. Une infirmière est alors entrée et a dit qu'il n'y avait rien de mal, puis laissez-nous partir. Nous avons posé des questions sur l'IRM et il a dit que nous devions consulter notre médecin de soins primaires si la douleur persistait. Cela fait quelques jours et son poignet est toujours le même. Le médecin vient de prescrire de l'ibuprofène et nous a renvoyés. Ensuite, la personne au bureau de sortie avait également une mauvaise attitude. Gâché 400 $, laissé avec de l'ibuprofène et je n'ai pas obtenu l'aide que nous recherchions. Je me suis senti mal à l'aise et discriminé. Le personnel est très impoli.

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