Hide Hirashima Examen de Shangri-La Singapore Hotel
Activation de l'adhésion:
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Votre hôtel m'envoie des e-mails depuis 2 ans et lorsque j'ai essayé d'accéder à ma réservation en ligne, je n'ai même pas pu accéder à mon compte.
Enregistrement:
Je suis arrivé à l'hôtel le 3 décembre pour un événement corporatif hors site.
On m'a dit que ma réservation était du 2 décembre, et même si la réservation était pour 2 nuits, la réceptionniste m'a dit que je ne pouvais rester qu'une nuit, en raison du plan d'entreprise. Elle a insisté sur le fait qu'aucun changement ne peut être apporté, sans même un mot d'excuses.
La chambre:
- La chambre était bien, mais la douche n'avait pas d'eau chaude.
Buffet de petit déjeuner:
- Quand j'ai été guidé vers mon siège pour le petit déjeuner et que je suis parti chercher de la nourriture, quelqu'un d'autre avait été guidé vers le même siège.
- La sélection de salades était limitée
- J'ai dû demander à plusieurs reprises du café et du lait de soja. Alors que je m'attendais à un sans sucre, on m'a fourni du lait de soja sucré.
J'attendais beaucoup du Shangri-la. Après tout, M. Trump et M. Kim sont restés ici. Je dois dire que j'ai été extrêmement déçu. Je pense que le séjour n'a pas rendu justice à votre marque, et si c'est la qualité du service fourni par votre chaîne d'hôtels, je n'envisagerais pas de dépenser mon propre sou ici.
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