Denise Kooter

Examen de Fantastic Services Group

Cette entreprise est embarrassante! Nous les avons...

Cette entreprise est embarrassante! Nous les avons embauchés pour faire notre nettoyage final de la moquette et nous avons eu une tache d'eau qu'ils nous ont assuré d'enlever. Ils ont fait le ménage en laissant la moquette exactement comme avant. Nous nous sommes plaints et ils ont proposé de refaire le ménage. Nous ne vivons plus dans cet appartement, j'ai donc dû faire en sorte que l'agent immobilier vienne lui ouvrir les portes pour qu'il fasse le service et résolve la situation de tache. Cependant, le service d'aujourd'hui était également terrible. J'ai appelé env. 10 fois. Le nettoyeur était censé venir à 13 heures, j'ai programmé un agent pour venir de Werribee pour ouvrir la porte. Cependant, à peine 20 minutes avant le rendez-vous, j'ai reçu un message texte indiquant que le nettoyeur fonctionnait avec 45 MINUTES de retard. Ce n'est absolument pas professionnel. L'agent était prêt à attendre, mais le nettoyeur ne s'est toujours pas présenté après 1 heure. Outre que ce service me coûtera ma caution, je me sens gêné envers l'agent immobilier. N'utilisez jamais cette société !!!!

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