Abigail G. Richon

Examen de Brother Intl.

J'ai acheté une des machines Design N Cut en janvi...

J'ai acheté une des machines Design N Cut en janvier dernier. Vous avez coupé 3 projets. Le reste du temps que j'ai passé à essayer de faire fonctionner la machine. Ce serait 11 mois !! Problèmes et problèmes de communication avec le logiciel. J'ai contacté le service client mais ce n'était qu'un cercle de frustration. Ils ont dit que ce serait un problème avec le routeur. Aucun autre équipement que nous possédons n'a de problèmes de connectivité Internet. Non, pas le routeur. Puis j'ai dit que je devais mettre à jour mon logiciel. Installation de deux mises à jour qui ont résolu le problème pendant peut-être une semaine. Demandé un remboursement et dit qu'ils ne le font pas. On m'a offert une autre machine mais ils doivent d'abord avoir ma carte de crédit. Je pensais que Brother était un bon produit. C'est un client que vous avez perdu à vie !!!!!!

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