Janice O'Donald

Examen de The Outdoor Gear Exchange

Je ne suis pas ravie de mon expérience 2 jours apr...

Je ne suis pas ravie de mon expérience 2 jours après Noël en essayant d'échanger une paire de chaussettes Darn Tough pour la bonne taille! J'ai pensé qu'il serait plus facile de conduire à Burlington de Richmond à votre magasin où ma famille a des comptes et a probablement acheté la veille de Noël que de contacter des gens de l'extérieur de la ville. Cependant, j'ai été profondément déçu.
Un employé du service à la clientèle a déclaré qu'il ne portait pas ce style et qu'il n'avait pas votre autocollant! Vraiment ?!!
Il n'a jamais tenté de demander à un MOD ou
collègue pour savoir comment gérer cela. J'espérais acheter une veste et des bottes mais j'ai rapidement changé d'avis. Mes années dans le service à la clientèle et la vente au détail m'ont appris que le client est roi! Cependant, ce n'était pas mon expérience à OGE hier!
J'ai couvert des chaussettes Darn Tough et votre magasin est le seul à indiquer qu'il s'agit d'un magasin de retour .. hummm tout ce que je voulais, c'était un échange pour la bonne taille!

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