Yves Leduc Examen de Acanac Inc
J'ai passé une commande pour un nouveau service po...
J'ai passé une commande pour un nouveau service pour ma maison le 17 novembre 2020. J'ai eu une installation GARANTIE en 5 jours ouvrables, pour le 24.
Comme je n'ai pas eu de nouvelles d'eux, j'ai appelé pour vérifier si je devais être là physiquement ou non et on m'a dit que la date de livraison est maintenant le 30.
J'ai parlé avec un agent qui a dit que j'avais reçu un SMS ET un e-mail le 18 mais je n'ai reçu ni l'un ni l'autre. Quand j'ai rappelé pour parler à un deuxième agent, il m'a dit que la confirmation avait été envoyée le 23, pas le 18 ... mais encore une fois, je n'ai rien reçu. (pas en jonque non plus).
Pas possible de parler avec un superviseur, ils essaieront de rappeler dans 24 à 48 heures ... Je travaille à domicile et en ce moment je vais perdre de l'argent pendant 5 jours à cause de l'incompétence de cette entreprise.
Évitez à tout prix, à moins que cela ne vous dérange pas qu'on vous mente, que les promesses soient modifiées sans avertissement, etc.
Ils sont moins chers, mais comme vous n'obtenez rien pour cela, cela n'en vaut pas la peine!
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