Shu Sein Aw

Examen de Away

Le service client a besoin de travailler ici. Les ...

Le service client a besoin de travailler ici. Les associés semblent tous confus ou nerveux. Pas très agréable. Je suis entré dans le magasin avec ma volonté d'acheter mais je suis déçu de leurs associés. J'ai acheté le bagage à main blanc, mais celui qui m'a été montré a des éraflures, alors j'en ai demandé un autre. Je ne voulais pas acheter une nouvelle valise déjà éraflée. À ma grande déception, l'associé est revenu pour me dire que c'était le dernier blanc. J'ai honnêtement l'impression que c'était un mensonge. Je n'avais pas d'autre choix que de l'acheter car je voyagerais dans quelques jours. AUSSI, je n'ai jamais reçu mon reçu électronique (vérifié mon dossier spam et tout). Attendez-vous vraiment à un meilleur service pour le prix des marchandises vendues.

Mise à jour: après l'incident précédent, j'ai été contacté et on m'a dit de revenir pour qu'ils puissent sortir ma valise. L'associé a tout de suite remarqué que mes bagages ne roulaient pas correctement et s'est excusé au nom de l'ancien associé qui m'avait vendu le citron.
J'ai également récemment perdu ma batterie et j'ai contacté le service client et ils étaient incroyables. Ma garantie avait expiré depuis quelques semaines et j'ai proposé d'acheter une batterie de remplacement, mais ils m'en ont expédié une gratuitement.

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