Amanda Selfridge

Examen de Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Chambres réservées dans cet hôtel pour les invités...

Chambres réservées dans cet hôtel pour les invités assistant à mon mariage. Voici les problèmes auxquels nous avons été confrontés:
-les invités ont dit qu'il n'y avait plus de chambres lorsqu'ils ont appelé pour réserver (il y en avait beaucoup)
-les invités ont été informés qu'il n'y avait pas de bloc de chambre dans le dossier sous nos noms
-Lors de la réservation initiale du bloc de chambres, le directeur nous a informés que l'hôtel serait récemment rénové avant notre mariage et à notre arrivée pour les réservations, rien n'avait été changé.
- le même directeur nous a dit avant notre mariage que le restaurant d'à côté serait quelque chose de beau et de nouveau, pendant nos dates réservées, il n'y avait pas de restaurant à côté.
- les clients ayant payé en espèces ont vu leur carte facturée deux fois au moment du départ
- plus d'un invité a demandé au service de nettoyage de déverrouiller leurs portes et de pénétrer dans leur chambre 2-3 heures avant même l'heure de départ.
- Je me suis réveillé le lendemain matin à 3 souris qui traversaient le sol à côté de notre lit!

Si vous prévoyez de réserver un bloc de chambre ici, je vous suggère de ne pas le faire car c'était la partie la plus frustrante de tout le processus de planification de mariage. Le personnel qui répond au téléphone est extrêmement inutile et impoli, nous avons dû rappeler à plusieurs reprises pour régler les problèmes de réservation qui n'auraient finalement pas dû être un problème. Économisez vos maux de tête et votre argent et réservez ailleurs.

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