Jarryd Dickinson Examen de Mercure Bali Nusa Dua
Nous avons apprécié nos vacances mais le personnel...
Nous avons apprécié nos vacances mais le personnel de la réception n'a jamais été utile ...
Nous sommes arrivés et avons dû payer entièrement la chambre car ils ne nous ont pas dit que nous avions besoin de la même carte sur laquelle elle avait été réservée. Nous avons laissé cette carte à la maison car nous avions une carte de voyage. Cela m'a coûté 30 $ de plus en raison du taux de change et des frais. Ensuite, le remboursement a pris 10 jours et était de 12 $ de moins que ce que nous avions payé initialement ... sans recevoir aucune compensation de l'hôtel.
Nous avons également demandé des jours de départ tardif à l'avance, mais la fille de la réception ne savait pas comment réserver cela et nous a dit de vérifier demain. Demain est venu et nous avons demandé à nouveau et un homme a dit que ce n'était pas possible et notre chambre était pleine et qu'il nous rappellerait ... il n'a jamais appelé ... alors nous avons sonné à nouveau. Une fille a répondu et n'avait aucun détail sur la situation, alors nous l'avons à nouveau expliquée ... elle ne savait pas comment vérifier, alors nous avons été mis en contact avec le superviseur. Le superviseur a dit qu'elle ne savait pas de quoi parlait l'homme et que notre chambre n'était pas réservée afin que nous puissions partir tard pour 500000 ... 2 jours et 4 employés pour une tâche simple ...
Dans l'ensemble, nous avons passé beaucoup plus de temps au Novotel en bas de la rue avec des amis car c'était mieux et meilleur personnel. Nous avons réservé toutes nos visites là-bas aussi. Nous aurions aimé y rester à la place.
La chambre 306 avait également du sang sur le fond du lit près du sol. Et la moisissure et la rouille folles dans la douche.
La piscine est belle. Le petit déjeuner inclus était de la bonne nourriture.
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