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Examen de Starbucks Corporation

Je bois la même boisson depuis plus d'un an. C'est...

Je bois la même boisson depuis plus d'un an. C'est différent. Cela intrigue généralement les baristas, parfois. Un bon barista comprend. Quoi qu'il en soit, je n'ai jamais eu de problème ou refusé de boire pour quelque raison que ce soit. Les baristas le comprennent et gardent l'esprit ouvert. Ce n'est pas sorcier.

J'ai commandé ma boisson comme d'habitude, une infusion froide à la vapeur. Oui. C'est une infusion froide. À la vapeur. Facile. Vous faites cuire à la vapeur l'infusion froide. Ce qui n'est pas la même chose que le café filtre infusé.

Le monsieur à qui j'ai commandé la boisson m'a immédiatement arrêté, presque sur la défensive. "Nous ne faisons pas ça" - Tous les Starbucks que je connaisse au cours de l'année l'ont fait. Après un bref débat, il a dit qu'il le ferait une fois.

Après avoir payé, il n'avait pas fini. Il a ensuite continué à tenir la ligne pour me faire la leçon sur la commande de ces types de boissons et me dire comment il était le directeur et passait les appels. A mentionné qu'il devait enquêter sur les réglementations Starbucks à ce sujet pour des raisons sanitaires. Vous faites cuire du lait à la vapeur, votre équipement est exposé au café / expresso et il ne vous reste plus que de l'eau.

C'est assez ridicule. Chaque café dans lequel je suis allé ne m'a jamais refusé la boisson ni ne m'a fait la leçon sur ce que je commande ou m'a donné l'impression que c'était une demande stupide. Mon conseil au manager, avalez votre ego, écoutez vos clients avec un esprit ouvert. 1 étoile pour ce gestionnaire et cet emplacement.

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