Marc P Examen de Hilton Hotel Fort Worth
Un hôtel fatigué avec un personnel fatigué.
Un hôtel fatigué avec un personnel fatigué.
Le bâtiment est charmant, mais l'hôtel a vraiment besoin d'une mise à jour / rafraîchissement (vieux tapis, peinture des années 1980/90 et meubles lourds partout), et le personnel du petit-déjeuner au rez-de-chaussée était pratiquement invisible lorsque nous y avons séjourné cette semaine . Nous avons dû demander du café deux fois et avons finalement dû partir à la chasse pour certains. Nos serveurs semblaient indifférents au-delà de nous dire que le buffet était la meilleure option pour le petit-déjeuner et la qualité de la nourriture n'était pas excellente. Dans le salon exécutif, le personnel était très serviable mais la nourriture était déplorable: des pâtisseries rassis et pâteuses, des yaourts au lait, du café assez désagréable et de la crème de café artificielle. Ne pouvons-nous pas servir de la vraie crème ou même du lait ces jours-ci à Hilton?
Mon premier jour, j'étais à une conférence du matin à 15h30 et je suis revenu pour constater que ma chambre n'avait pas été touchée. Je me suis assis puis ma porte s'est ouverte: la femme de chambre est finalement arrivée vers 3h45! Quel genre d'expérience hôtelière Hilton essaie-t-il d'offrir à ses clients à Fort Worth?
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