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Examen de Midwest Regional Health Servic...

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Appelé lundi pour prendre rendez-vous parce que le fait d'entrer sans un seul a abouti à mon renvoi. Une gentille femme m'a répondu et m'a aidé à fixer un rendez-vous pour quelques jours plus tard. Je lui ai posé des questions sur la politique sans rendez-vous et elle a dit qu'ils l'offraient toujours et que samedi, lorsque je me suis présenté à 10h, j'aurais dû être vue et non expulsée d'autant plus qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente. Elle a même réaffirmé que leur politique était de demander aux gens d'attendre et non de les refuser. Je ne sais pas quel médecin et quel homme travaillaient le samedi, mais ils devraient être informés de la politique avant qu'ils ne soient laissés en charge du bureau.

Lors de mon rendez-vous, le Dr Biga s'est sincèrement excusé pour ce qui s'est passé samedi et m'a assuré que leur politique était toujours en vigueur. Il m'a fourni d'excellents soins cette fois-ci, comme il l'a fait à plusieurs reprises dans le passé. Je ne devrais pas laisser ma seule mauvaise expérience avec un médecin et un préposé à cet endroit entacher les nombreuses fois où ils ont été là pour moi pour des choses plus mineures. Le Dr Biga et son équipe travaillent dur pour fournir un excellent service et cela se voit lorsque j'interagis directement avec eux. Je ne suis pas sûr du médecin et du prestataire, mais j'espère qu'ils prendront le bon exemple juste en face d'eux.

Vieille:

Ce qu'ils disent, c'est qu'ils veulent être là pour vous, mais en réalité, lorsque vous avez un problème et que vous en avez besoin, ils ne le sont pas. Leur site Web prétend qu'ils acceptent les visites à tout moment sans rendez-vous, ils veulent être là pour vous. Mais quand j'ai conduit 20 minutes ce matin pour être vu, à propos de quelque chose qui m'inquiétait assez, on m'a dit qu'ils étaient pleins de rendez-vous mais je n'ai vu personne dans la salle d'attente et il n'y avait presque pas de voitures dans le parking. L'hôpital lui-même était pratiquement vide. J'ai même attendu quelques minutes dehors et je n'ai vu personne entrer ou sortir. Je comprends que je ne veux pas surréserver votre journée de travail, mais n'offre pas le service si vous ne pouvez pas aider quelqu'un avec un problème réel. J'étais littéralement la seule personne au bureau à ce moment-là et il ne semblait pas que quiconque soit stressé d'être surréservé ou d'avoir trop à faire. Il a même les heures où je suis entré affiché sur leur site Web en disant que je serais vu. Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir.

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