Alex Duffield

Examen de Delta Cable

J'ai "mis à jour" mon service il y a un mois, et i...

J'ai "mis à jour" mon service il y a un mois, et ils sont venus et ont laissé tomber un nouveau décodeur. Depuis, je n'ai pas obtenu toutes les chaînes pour lesquelles je payais. J'ai appelé le service d'assistance et on m'a dit qu'ils enverraient quelqu'un "tout de suite". Deux jours plus tard, j'ai appelé car personne ne l'avait encore été .. On m'a dit que quelqu'un serait absent dans les "prochains jours" .. Pas de date, heure, j'ai besoin d'être à la maison ... rien ... 2 jours plus tard .. Toujours rien. Je rappelle et je redemande. Même réponse "Quelqu'un va sortir dans quelques jours" ... Je demande un superviseur, et j'obtiens "Mike" qui dit la même chose. «Désolé, je ne peux rien offrir de plus. Il est normal de devoir attendre 7 à 10 jours», je demande à son superviseur. Il n'en a pas! (alors il dit) Il refuse alors de me donner son nom de famille. Je ne suis pas du tout impressionné. Cela fait maintenant un mois que les chaînes de cinéma fonctionnent et je viens de recevoir ma facture de 20 $ de plus que ce que j'avais payé auparavant ... S'il y a une alternative, je vous recommande de la regarder sérieusement. Delta Cable n'est pas du tout intéressé par le service client.

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