shannon o'shea

Examen de Brickhouse Bridal

Expérience horrible !!!!!! J'y suis allé pour la p...

Expérience horrible !!!!!! J'y suis allé pour la première fois en décembre et j'ai essayé quelques robes mais je n'ai pas trouvé la bonne. La dame qui m'aidait et qui était très serviable m'a demandé de revenir en janvier alors qu'ils organisaient une émission de tronc pour l'un des designers que j'aimais. J'ai bien sûr pris rendez-vous pour revenir et être aidé par la même fille qui m'aidait la première fois. Cependant, quand je suis arrivé, elle n'était pas là et ils m'ont eu avec un autre spécialiste de la mariée - erreur n ° 1. Nous avons essayé plusieurs robes et avons choisi celle-ci. Comme il faisait partie d'une émission de troncs, ils ont dit que cela prendrait environ 9 mois pour entrer. Avance rapide de 9 mois et je vais chercher la robe, mais ma mère (qui habite à 5 heures de là) est venue la voir pour la première temps. La dame m'a tendu la robe et ce n'était pas la bonne robe - erreur n ° 2. Ils ont d'abord essayé de me dire que c'était celui que j'avais commandé, puis ils ont rejeté la faute sur le créateur. Ils ont affirmé que la créatrice avait changé la coupe de la robe et avait juste envoyé celle-là (très incroyable). Heureusement, mon mariage était encore dans 3 mois mais j'avais des portraits de mariée programmés dans un mois. Je leur ai dit l'urgence de la robe et que j'avais peur que lorsque la robe arriverait, je devrais précipiter mes retouches, ils m'ont assuré que ce ne serait pas le cas et que si c'était le cas, ils me compenseraient. J'avais mal au ventre et je voulais partir tout de suite un là, mais je leur ai donné une deuxième chance-erreur # 3. J'ai même acheté mon voile ce jour-là parce qu'il devait être expédié aussi bien - erreur n ° 4. Je n'aurais pas dû leur donner plus de mon argent. Trois semaines plus tard, ma robe est arrivée et c'était celle d'origine. J'ai alors demandé au moment de ramasser l'état de mon voile, les photos étaient en moins de 2 semaines à ce stade. La fille qui travaillait m'a dit qu'elle appellerait à propos du voile et me recontacterait. Pas d'appel. Une semaine passe et je les appelle pour leur demander le statut. La fille répond au téléphone et dit oui, c'est ici. J'ai demandé pourquoi je n'avais pas été contacté à ce sujet dès son arrivée et elle n'avait pas de réponse pour moi. J'ai maintenant ramassé ma robe des retouches et on m'a facturé des frais de pointe de 100 $ supplémentaires, ce qui ne m'a pas surpris avec le calendrier que j'avais. J'ai appelé le directeur pour lui faire savoir et elle ne m'a pas encore donné de réponse sur la façon dont ils rembourseront ces frais de modification. Ils m'ont donné une liste de modifications qu'ils ont suggérées et j'en ai contacté deux dont aucune ne pouvait m'intégrer dans un délai aussi court. Il est EXTRÊMEMENT décevant de savoir comment ils pourraient traiter un client qui dépense des milliers de dollars pour une robe aussi importante. Ils n'ont aucune considération ni aucun remords pour le mal de tête qu'ils m'ont causé. Planifier un mariage est déjà assez stressant et Brickhouse Bridal a aggravé la situation. Je ne recommanderais plus jamais ce magasin à personne.

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