Becca Halverson

Examen de Lueken's Village Foods

Je suis allé chercher un produit spécifique et qua...

Je suis allé chercher un produit spécifique et quand j'ai demandé l'aide d'un employé, le garçon a dit: "Je n'en ai pas la moindre idée, je travaille dans le département des produits" ... vraiment? Merci pour l'aide. Alors que je continuais à regarder, j'ai entendu un monsieur demander à un charcutier où il trouverait une salade de crabe, elle a dit: «Aucune salade ici n'a de crabe; avez-vous vérifié le rayon viande? Il lui a dit qu'il venait juste de venir de là mais qu'il retournerait chercher. Ni l'un ni l'autre n'a proposé de trouver quelqu'un de plus compétent pour nous aider à trouver ce que nous recherchons. J'ai été déçu par le manque de service client.

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