Tessa Diaz

Examen de Audi North Austin

MISE À JOUR: Bien que j'aie eu une expérience malh...

MISE À JOUR: Bien que j'aie eu une expérience malheureuse au département de service Audi le 24, Tyler était très sincère et s'excusait de ma situation. Hier, il a bien fait les choses et j'en suis reconnaissant.

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Département de service terrible.

1000 - Appt prévu le 24 décembre pour la première vidange d'huile. J'ai mentionné qu'il y avait une fuite apparente à examiner. Pas mal, mais fuite définitive. Elle m'a dit que ce serait 2-3 heures. Le diagnostic serait de 24 à 48 heures. Nous avons convenu qu'ils examineront ma voiture pendant la vidange d'huile pour déterminer la gravité du problème et me le feront savoir.

15 h 00 - J'appelle après ne pas avoir reçu d'appels de la journée, le service dit que la voiture a l'air bien (pas de fuite) mais ils vont vérifier deux fois et que ME rappelle dans 15 à 30 minutes. Je leur ai donné 45 et ai rappelé - PERSONNE N'A RÉPONSE. Je suis allé directement à Audi et les portes ont été fermées.

Aujourd'hui, nous sommes le 28 décembre et je n'ai reçu aucun appel téléphonique concernant mon véhicule. Heureusement, j'ai une voiture empruntée pour me rendre au travail et en revenir ... mais c'est tout à fait inacceptable.

Traduit