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Examen de AOL Time Warner

TWC, vous avez accepté de me maintenir au tarif qu...

TWC, vous avez accepté de me maintenir au tarif que je payais depuis un an. Une certaine victoire. Essentiellement, TWC s'attend à ce que les clients se plaignent chaque année pour éviter que les tarifs n'augmentent - ce que l'on appelle le changement de tarif annuel «promotionnel». Alors que d'autres fournisseurs récompensent la longévité de leurs clients, TWC montre leur appréciation en augmentant les tarifs.
VOUS POUVEZ FAIRE MIEUX TWC.
Ma campagne d'insatisfaction se poursuit.

"J'ai reçu la lettre" TARIF PROMOTIONNEL EXPIRANT MAIS VOS ÉCONOMIES CONTINUERONT ". Fait intéressant, je ne savais pas que ma première année de service avec TWC était même une promotion. J'ai passé du temps avec un représentant du service clientèle qui m'a expliqué pour Pour que ma facture reste la même, je devrais passer d'Internet extrême à la version Standard. Essentiellement, payer la même chose pour moins cher. Pourquoi est-ce que je paie des frais de service Internet sans fil de 5 $ en plus de la facture mensuelle? la facture comprend, le service Internet sans fil? Très absurde. J'exprimerai mon insatisfaction sur les réseaux sociaux et sur le Web. J'annulerai mon service si le problème n'est pas résolu. "

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