Emily Phelan

Examen de Northern Nevada Medical Center

Je suis venu ici pour des douleurs abdominales apr...

Je suis venu ici pour des douleurs abdominales après que des amis et des soins d'urgence locaux m'ont poussé à le faire. J'avais absolument peur de devoir partir, de peur de ne pas avoir de réponse, de peur de finir avec une facture horrible, et à moitié peur de me retrouver avec quelque chose que je ne suis pas venu avec.

J'ai choisi cet hôpital en me basant sur les critiques élogieuses, en espérant le meilleur. Je suis également venu seul à cause de covid, donc tout ce que je pouvais faire était de rester là et d'écouter les bruits de l'hôpital tout en me sentant coupable de ne pas mourir. J'ai entendu: "George, tu ne peux pas marcher dans les couloirs sans vêtements. Allons chercher des vêtements, d'accord?" Ce type de George était tout un personnage, agitant le personnel alors qu'ils se précipitaient pour faire face aux ambulances entrantes, aux crises cardiaques, etc., mais ils n'ont jamais cessé de le traiter avec gentillesse et respect. La quantité de compassion que ces gens offrent face à des circonstances que la plupart d'entre nous ne connaîtront jamais est incroyable.

Après 5 heures de scans et de prises de sang, j'ai été accueilli avec heureusement, malheureusement, nous n'avons pas vraiment trouvé la raison de votre douleur. J'étais horrifiée d'avoir perdu du temps et de l'argent et d'avoir accablé l'hôpital sans raison et j'ai commencé à pleurer comme un enfant de 5 ans qui manquait l'heure de la sieste. Ils ont immédiatement demandé à quelqu'un d'autre de venir me parler, qui m'a expliqué plus précisément ce qu'ils avaient trouvé et les prochaines étapes à suivre.

J'ai ensuite été référé à un médecin gastro-intestinal car il n'y en avait pas un membre du personnel et rien d'autre qu'ils ne pouvaient faire pour moi. L'ironie est que l'hôpital dans lequel j'ai choisi de ne pas aller en me basant uniquement sur les critiques, avait le médecin dans le personnel dont je ne savais pas avoir besoin. Toujours donner à cet endroit 5 étoiles à cause de leur personnel. J'espère seulement que la facturation est tout aussi humaine.

Traduit