The BenSman

Examen de TOYOTA CARLSBAD

Notre vendeur Mark Lehman s'est ouvert avec un acc...

Notre vendeur Mark Lehman s'est ouvert avec un accueil chaleureux et sincère et tout s'est amélioré à partir de là. Il a écouté activement quand j'ai décrit ce que je cherchais (un PRIUS V) et m'a conduit jusqu'à mon véhicule de rêve! Il n'y avait pas de tactiques de vente antéquilibrées et à haute pression. Mark m'a simplement montré certaines des caractéristiques et avantages du véhicule et m'a renseigné sur certaines des particularités d'un véhicule d'occasion certifié. Quand est venu le temps de signer l'accord, nous sommes parvenus rapidement à un accord mutuel, nous nous sommes serré la main et avons commencé la paperasse. Je ne pouvais pas croire à quel point le processus était transparent et indolore! Dans un monde où le service client apparaît souvent comme un art en voie de disparition, Mark était une bouffée d'air frais. C'est un vrai gentleman et je crierai du haut des montagnes et chanterai ses louanges à quiconque écoutera! Je recommanderai Toyota de Carlsbad et mon nouvel ami Mark Lehman à toute personne que je rencontre qui recherche un véhicule CPO.

Le parking était également impeccable, et à mon grand soulagement, ils avaient une machine à café Starbucks gratuite pour ajouter un peu de peps à ma démarche. De plus, le directeur financier Traci Ellinwood a été un plaisir de travailler avec. Elle a expliqué les 3 options de garantie de manière approfondie et claire et était également très nette et sympathique.

Ce fut une expérience de course à domicile A +, grand chelem, faisant affaire avec Mark Lehman, Traci Ellinwood et Toyota de Carlsbad. Je connais un fan fidèle et un client à vie!

Cordialement,
Ben Schacht

Traduit