Vivek Gupta

Examen de Bertazzoni Spa

se demander si cela aide vraiment à acheter un pro...

se demander si cela aide vraiment à acheter un produit phare de très bonne qualité aide. Dans ce cas, notre cuisinière à deux combustibles Bertazzoni a développé un défaut avec le four. Bertazzoni nous a commodément dirigés vers le service après-vente et réparations (un tiers a appelé 0800 réparations). une fois contactés, 0800 réparations nous ont dirigés vers un autre sous-traitant appelé Capital Repair. l'argent a été immédiatement pris pour la visite afin de vérifier le problème. depuis la visite du 26 octobre, il n'y a eu aucune information ou communication avant le 22 novembre. Si contacté pendant cette période, Capital Repairs a décidé d'être impoli au téléphone et pas prêt à aider. Une plainte écrite officielle a été envoyée à Bertazzoni (siège social inc) le 22 novembre. Tout ce qui s'est passé depuis, c'est le bureau de Bertazzoni au Royaume-Uni qui a transmis la lettre à Capital Repairs. Notre demande de remboursement d'argent est toujours en attente jusqu'à ce jour. Je ne sais pas si l'on peut s'attendre à un meilleur service d'une marque comme Bertazzoni. Extrêmement déçu et doivent maintenant impliquer des services de médiation pour récupérer l'argent .....

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