Matt Johnston

Examen de Columbia Honda

Je viens de leur acheter une Honda Odyssey 2014 la...

Je viens de leur acheter une Honda Odyssey 2014 la semaine dernière. L'inspection qu'ils m'ont donnée a expiré à la fin de 2017. Nous sommes actuellement à la mi-avril 2018. Je l'ai prise pour obtenir une inspection en cours et ils ont essayé de me facturer jusqu'à ce que je parle à une deuxième personne. Ensuite, ils ont dit que j'avais besoin de nouvelles plaquettes de frein arrière, alors ils m'ont facturé 250 $ pour les remplacer même s'ils étaient nécessaires avant d'acheter la voiture et s'ils avaient fait une inspection en cours, ils l'auraient su. En rentrant du concessionnaire, j'ai remarqué qu'il tirait légèrement vers la gauche sur l'autoroute, j'ai donc vérifié les pneus avant et il semble qu'il ait également besoin d'un alignement pour lequel je devrai payer. De toute évidence, ils n'ont même pas vérifié les essuie-glaces lors de l'inspection, ce qui représentait 25 $ de plus, car ils étaient si striés que j'ai dû les remplacer. Ces choses auraient dû être corrigées avant de l'acheter et maintenant je vais devoir payer pour une deuxième réparation sur une voiture que j'ai achetée il y a 1 1/2 semaines et qui présentait ces problèmes. Ils ont également «rempli» mon réservoir pour moi quand je l'ai acheté, mais seulement à moitié. Je n'ai même pas encore choisi le titre. Ce serait 0 étoiles si c'était une option.

Mise à jour: Mike Miller, le directeur des ventes, m'a appelé rapidement après cet examen et rembourse mon argent pour les réparations et a même proposé de faire le plein d'essence. Je comprends que les choses se passent et il l'a très bien géré. Très satisfait de mon achat maintenant et je recommanderais de parler aux ventes, pas au service s'il y a un problème. C'était mon erreur.

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