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Examen de Republic Services of Virginia

Leur système comptable est horrible! L'année derni...

Leur système comptable est horrible! L'année dernière, ils ont augmenté les frais de service, alors j'ai appelé et demandé de bloquer le taux pour un bail d'un ou deux ans. Ils ont accepté de me donner une autre année de tarif contractuel par téléphone via le service commercial. Cependant, chaque fois que je recevais les factures, ils augmentaient les frais. J'ai donc appelé 5 à 6 fois l'année dernière, ils m'ont tous promis la même chose que le tarif ne changerait pas et me créditera la différence. Cela fait un an et j'en ai eu marre de les appeler à chaque cycle de facturation, alors j'ai demandé à parler à quelqu'un qui peut lire et faire les ajustements. Le type qui était au téléphone a déclaré: l'unité commerciale a examiné le cas il y a un an et a décidé de ne pas proposer le tarif. Je suis désolé que personne ne vous ait téléphoné pour vous le dire! QUOI?! On m’a promis que l’année dernière n’était pas vraie et que leur service client n’a pas de connexion avec leur unité commerciale ??? !!! Une si mauvaise pratique commerciale !!!

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