Alyssa K.

Examen de Northwestern Specialists for W...

J'y suis allé pendant plusieurs années et c'était ...

J'y suis allé pendant plusieurs années et c'était toujours bien sauf pour le temps d'attente. Le personnel était généralement agréable et j'aimais le Dr Dugan. Lors de ma dernière visite, elle était en retard et je sais que des choses se passent, mais il semble que je ne suis jamais vue à l'heure. Ils ne sont ouverts que du lundi au vendredi, donc moi, et probablement beaucoup d'autres, devons manquer notre propre temps de travail pour arriver ici, alors ce serait bien qu'ils respectent également le temps de leurs patients. Mais comme je l'ai dit, j'aime le Dr Dugan, donc ce n'est pas pour ça que je donne 2 étoiles. La vraie raison pour laquelle je le suis, c'est que lors de cette visite, on m'a dit de faire une prise de sang pour une sorte de test, car j'ai mentionné la possibilité d'essayer de concevoir. Lorsque l'assistante médicale était sur le point de me ramener pour cela, je lui ai dit que je ne voulais pas le faire si c'était quelque chose qui serait facturé séparément et que je serais facturé en supplément. Elle a dit «non, cela devrait être couvert». Effectivement, ils m'envoient une facture pour cela. J'ai appelé leur service de facturation. très contrarié que je sois facturé pour un service que je n'ai pas demandé. Ils ne m'ont même pas appelé ni ne m'ont donné aucun résultat de mon rendez-vous! Alors pourquoi est-ce que je les paie?! Ils doivent former leurs employés sur ce qu'ils doivent dire aux patients et je ne reviendrai plus jamais ici s'ils ne suppriment pas ces frais de mon compte.

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