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Amber Guerrero

3 il y a des années

J'étais récemment invité à l'hôtel Saguaro. Un gro...

J'étais récemment invité à l'hôtel Saguaro. Un groupe d'amis et moi-même attendions avec impatience un week-end incroyable. Nous avons économisé et planifié
une année entière pour mon anniversaire. Mes attentes d'un week-end incroyable se sont rapidement transformées en cauchemar. A mon arrivée à l'hôtel, j'ai appris que l'hôtel n'accepte que les cartes de débit / crédit à puce électronique comme moyen de paiement. J'ai dû demander à un de mes amis de payer l'hébergement car je n'avais pas de carte de débit à puce. Ma visite à l'hôtel a eu lieu pendant une chaleur record. Alors que mes amis et moi avons commencé à décharger nos bagages, la climatisation s'éteint dans tout l'hôtel (c'est ce que nous avons été amenés à croire). Nous étions tellement mal à l'aise que nous avons arrêté de décharger nos bagages et avons décidé d'attendre une heure et demie dans une pièce chaude dans l'espoir que la climatisation serait réparée. Nous nous demandions également si nous allions rester ou chercher un autre hôtel. Pendant notre attente, le gâteau personnalisé que j'avais commandé a commencé à fondre à cause de l'environnement chaud. Le gâteau a été détruit et a dû être jeté, ce qui signifiait que je fêterais mon anniversaire sans gâteau. Nous sommes allés à la réception pour nous renseigner sur l'électricité et la climatisation. On nous a dit qu'il y avait des pannes de courant dans toute la ville et que l'hôtel n'avait pas d'électricité. Nous étions toujours positifs et espéraient que l'électricité reviendrait. Nous avons ensuite été informés par d'autres clients de l'hôtel qu'ils avaient l'électricité tout le temps. Le personnel de l'hôtel nous a menti au sujet de la panne de courant. En raison de toutes les expériences négatives, nous avons décidé de quitter l'hôtel le plus tôt possible. Nous sommes partis le dimanche matin même si nous avions prévu d'être au bord de la piscine toute la matinée. Nos chambres étaient au troisième étage. En emballant et en essayant de descendre et de charger nos affaires, nous avons pris conscience que les ascenseurs étaient en panne. Cela signifiait que nous devions transporter nos affaires, y compris les articles de fête d'anniversaire, sur trois volées d'escaliers. J'étais extrêmement bouleversé. J'avais prévu et attendais avec impatience ce week-end pendant une année entière. J'espérais une expérience qui me donnerait envie de revenir chaque année. Au lieu de cela, j'ai été très déçu et je suis certain que je ne reviendrai jamais.

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